联系方式总览
传奇私服999（mir.cq-weixiu.com）为玩家与开服方提供多条联系渠道。无论你是想举报虚假私服、反馈登录器安全问题、申请收录新开传奇私服，还是咨询版本相关问题，都可以通过以下方式联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家支持邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器举报、登录器安全反馈、版本咨询、账号问题
开服方合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：新开传奇私服收录申请、实名登记、黑名单查询、版本标签规范咨询
客服热线
电话：400-000-9999（占位号码）
适用：紧急举报、合作洽谈、投诉建议
在线客服
入口：站点右下角"在线咨询"按钮
适用：实时问题咨询、收录进度查询
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X 层（占位地址）
适用：面谈合作、材料递交（需提前预约）
工作时间与服务承诺
平台客服与审核团队的工作时间为每周一至周日 09:00-22:00（北京时间），全年无休。其中 09:00-11:00 与 19:00-22:00 为开服高峰时段，在线客服响应速度最快，平均首次响应时间 3 分钟内。非工作时段提交的邮件，将在次日上午 10:00 前完成首轮处理。
我们对外承诺以下处理时效：服务器举报类邮件 24 小时内核实并反馈；新开传奇私服收录申请 12 小时内完成初审；登录器安全反馈 6 小时内启动扫描复核；合作洽谈类邮件 48 小时内给出明确答复。若超时未收到回复，可通过客服热线催办。
服务承诺：所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露。确认违规的服务器将列入永久不收录名单并同步黑名单共享机制。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题在多个渠道间流转，请按下表对应关系直接联系相关部门。错误渠道可能导致处理延迟。
| 问题类型 | 对应部门 | 联系方式 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 虚假私服举报 | 内容审核组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 登录器安全反馈 | 技术组 | [email protected] | 6 小时内 |
| 新服收录申请 | 运营组 | [email protected] | 12 小时内初审 |
| 实名登记与黑名单查询 | 运营组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 版本百科纠错 | 编辑组 | [email protected] | 48 小时内 |
| 广告与商务合作 | 运营组 | [email protected] | 48 小时内 |
| 紧急举报与投诉 | 客服中心 | 400-000-9999 | 即时受理 |
需要说明的是，平台不提供游戏内问题的直接处理，包括账号找回、充值退款、装备丢失等。这类问题需联系对应服务器的开服方客服。若开服方失联或拒绝处理，你可向平台举报，我们会将其列入观察名单或黑名单。
常见问题快速解答
Q：如何申请把我的新开传奇私服发布到平台？
发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"收录申请 + 服务器名称 + 版本"，正文需包含：服务器名称、开服日期与时间、版本类型（8 大分类之一）、开服方联系方式、登录器下载地址。运营组会在 12 小时内完成初审，通过后进入安全扫描与人工抽查环节，全部通过后即可上线。
Q：收录是否收费？
基础收录免费。平台首页推荐位不采用付费排名，由服务器存活时长（40%）、社区讨论热度（35%）、版本还原度评分（25%）三项加权计算。广告位与推荐位在页面上有明确区分和文字标注，不会混淆。
Q：举报虚假私服需要提供哪些信息？
请提供：服务器名称、区服号、具体问题描述（如开服时间虚标、版本与描述不符、诱导充值等）、相关截图或证据。信息越完整，核实越快。所有举报信息严格保密。
Q：为什么我发的邮件没有及时回复？
请先检查是否发送至对应部门邮箱（玩家问题发 support，开服方问题发 coop）。若渠道正确且超过承诺时效仍未回复，可拨打 400-000-9999 催办，或通过右下角在线客服留言。